随着现代中国经济的飞跃,越来越多的中国企业在澳大利亚开办公司和海外分支。
掌握澳大利亚商务礼仪和文化习俗, 不仅可以塑造中企的国际形象,提升企业文化和服务水平;更有助于帮助更多华人职工在短时间内克服由于文化差异所导致的沟通障碍,并赢得更多国际商务合作机会和当地客户。
互动式课程内容包括:
国际商务礼仪的重要性
国际商务社交和沟通技巧
- 个人仪态和举止 - 面部表情控制 - 声音的控制 - 如何留下良好的第一印象 - 国际握手礼 - 介绍自己与他人 - 名片的使用 - 商务酒会个人姓名牌的使用 - 商务酒会社交技巧 - 在陌生场合开始和结束对话的技巧 - 其他注意事项
西式商务用餐技巧
- 餐桌设置 - 西式餐具的使用和摆放 - 就餐入座及坐姿 - 餐巾的使用 - 小餐包, 大学问 - 西方就餐适宜谈论的话题及方式 - 主办方和嘉宾的不同角色 - 合适得表达祝酒辞 - 如何结算账单和提供小费
场合着装和个人礼仪形象打造
- 剪裁, 颜色和风格的基本概念 - 个人仪容和形象要求 - 如何打造自己的商务衣橱 - 不同商务场合着装要求
合作案例:世界500强企业中国银行 - 悉尼和墨尔本支行